Utjecaj emocija na komunikacioni proces i interakciju između učenika i nastavnika u školi

Senida Ćosić, Jasmina Mihić, Redžo Čaušević

U ovom istraživanju dokazano je da su dominantne emocije opuštenost, ispunjenost i zadovoljstvo, te da u nastavi dominiraju pozitivne emocije. Emocije nisu samo dio odgojno-obrazovne klime, nego i suština odgojno-obrazovnog procesa. One su dio verbalne, ali i neverbalne komunikacije, predmet sučenja putem umjetnosti i ukupnih ljudskih odnosa.

Postavili smo pet problema i naveli hipoteza na kojima smo zasnovali istraživanje, uz upotrebu sljedećih mjernih instrumenata: prvi dio upitnika odnosi se na ispitivanje sociodemografskih karakteristika ispitanika, u kojem su dobijeni osnovni podaci o ispitanicima; drugi dio se odnosio na emocionalna stanja pojedinih učenika, djelimično razložena prema pojedinim obilježjima ispitanika; zatim standardizirani test prilagođen temama UEK, koji smo koristili za mjerenje emocionalnih stanja kod učenika (pozitivna i negativna); te posljednji dio upitnika, u kojem smo pomoću Likertove skale ispitivali stavove učenika o komunikaciji nastavnika s učenicima, a koji se nalazi u sklopu upitnika USR korištenog za ocjenjivanje stila rada nastavnika, dok smo u okviru upitnika UUK koristili za utvrđivanje opterećenosti u školama.

Istraživanje je provedeno na učenicima devetih razreda Osnovne škole „Bijelo Polje“ Potoci i učenicima trećeg razreda Srednje medicinske škole u Mostaru, u toku mjeseca februara i marta 2019. godine u Mostaru (N = 114). Rezultati istraživanja ukazuju na to da u nastavi dominiraju pozitivna emocionalna stanja, te da na taj način učenici iskazuju zadovoljstvo nastavom, učenjem, razrednom klimom i svime što podrazumijeva nastavni proces. To znači da je emocionalno stanje učenika u datom trenutku takvo da se na sve ostale faktore tokom nastave, kao i na samu komunikaciju i interakciju sa nastavnicima, uključujući i uključenost u nastavu, gleda pozitivno. Učenici smatraju da nastavnici podjednako koriste i demokratski i autokratski stil rada, da se ponašaju onako kako zahtijeva dati trenutak. U radu sa učenicima nastavnici podjednako koriste i verbalnu i neverbalnu komunikaciju, što vodi uspješnoj saradnji. Ipak, rezultati su pokazali da je opterećenost u školama povećana, što možemo povezati i sa samim uzorkom istraživanja.