Finansijska inkluzija i problem zaštite korisnika finansijskih usluga u Bosni i Hercegovini
Armina Hubana
SUMMARY
Korištenje formalnih finansijskih usluga i pristup istim raste širom svijeta, premda još uvijek oko dvije milijarde ljudi nema otvoren račun u formalnoj finansijskoj instituciji. Takvu rastuću finansijsku inkluziju prate brojni izazovi koji se manifestiraju u slučaju neadekvatne finansijske pismenosti i informisanosti stanovništva. Rastom obima postojećih finansijskih rizika, kao i pojavom novih vrsta usljed uvođenja složenih i strukturiranih finanisjkih produkata na finansijskim tržištima, kao i pojave sve rizičnijih zaduživanja, pojavila se potreba aktivnijeg uključivanja državnih institucija u promovisanju aktivnosti na povećanju finansijske pismenosti pojedinaca kao i finansijske inkluzije. Povećanje finansijske pismenosti ima direktan utjecaj na povećanje finansijske inkluzije, pri čemu treba voditi računa o adekvatnoj edukaciji i zaštiti potrošača. Institut Ombudsmena za bankarski sistem, koji je ustanovljen u entitetima Bosne i Hercegovine, pri Agenciji za bankarstvo, jedan je od nosilaca zaštite prava potrošača, korisnika finansijskih usluga. Cilj ovoga rada je predočiti djelokrug rada Instituta s namjerom bolje informisanosti korisnika finansijskih usluga, što bi trebalo doprinijeti većem nivou zaštite njihovih prava. Rad predstavlja i druge mehanizme zaštite korisnika finansijskih usluga kroz institucionalnu podršku, uz predočavanje zakonske regulative kojom je uređena ova oblast.
145625_149 -156.pdf
- 1.01 - Izvorni naučni rad
