Serijske publikacije (ISSN)

Content marketing u funkciji izgradnje online reputacije Hercegovačkih preduzeća

U današnjim modernim uslovima poslovanja velika se pažnja posvećuje izgradnji kvalitetne online reputacije preduzeća. Preduzeća ulažu značajna finansijska sredstva i napore u marketing kako bi postigla imidž kompanije koja nudi kvalitetne proizvode i usluge, te koja je pouzdan partner i poslodavac. Reputacija brenda je važan aspekt modernog poslovnog doba, koji kupcima pruža uvid u sam brend i pokazuje mu suštinu i smisao poslovanja, organizacijsku kulturu i vrijednosti koje taj brend nosi. S obzirom na to da posljednju deceniju karakteriše popularnost content marketinga, u ovom radu fokus će biti na primjeni i značaju content marketinga u izgradnji online reputacije preduzeća sa područja Hercegovine. Content marketing evoluirao je u veoma moćnu i korisnu marketinšku taktiku, a njegov uspon zahtijeva da se ispita koliki je njegov doprinos online reputaciji preduzeća.

Posebna pažnja bit će posvećena sagledavanju utjecaja primjene content marketing strategije na brand awareness i brand engagement. Svijest o brendu (brand awareness) mnogo je više od pukog prepoznavanja brenda neke kompanije. Isto tako, brand engagement nije samo uspostavljanje jednog kontakta sa kupcem, već čitav niz različitih metrika koje ukazuju na to da li preduzeća imaju kvalitetnu content marketing strategiju te razvijen brand awareness i brand engagement.

Aktualna marketinška praksa pokazuje da većina ozbiljnijih hercegovačkih preduzeća posjeduje društvene mreže i web-stranicu putem kojih komunicira sa različitim interesnim skupinama. U svrhu prikupljanja podataka, kao istraživački instrument korišten je anketni upitnik, a obrada prikupljenih podataka kao i prezentacija rezultata istraživanja izvršena je primjenom statističkog programa (SPSS). Anketiranje je provedeno putem interneta, a broj anketiranih preduzeća iznosi 42, i to mala i srednja preduzeća sa područja Hercegovine. Od 42 anketirana preduzeća, 29 koristi content marketing strategiju, pa su njihovi odgovori ključni za prve dvije hipoteze, dok su za posljednju hipotezu uzeti u obzir odgovori i preostalih 13 preduzeća.

---

145913_67-80.pdf